隐私政策

我们收集的信息

我们仅在提供、维护和改进服务所需的范围内处理信息。具体信息取决于你使用的功能。

• 账号信息：邮箱、昵称、加密后的密码；使用 Google 登录时，还会接收 Google 提供的账号标识、已验证邮箱和昵称。
• 订阅与交易信息：订阅状态、订单编号、结算周期、金额、币种及 Stripe 客户或订阅标识。银行卡信息由 Stripe 直接处理，ScriptFlow 不保存完整卡号或安全码。
• 你提交或保存的内容：用于分析的公开账号或视频链接、提取或转写的文案、标签、已保存素材，以及你主动提交的反馈和联系方式。
• 使用与设备信息：访问页面、功能操作、使用次数、会话或匿名标识、浏览器类型、用户代理、请求状态和必要的系统日志。
• Cookie：用于维持登录状态、保障会话安全和完成 Google 登录流程的必要 Cookie。

我们如何使用信息

• 创建和管理账号、验证身份并保持登录状态；
• 获取公开视频信息、提取字幕或转写语音，并保存你选择加入素材库的内容；
• 处理订阅、核对付款状态、提供账单管理和客户支持；
• 执行使用额度与安全限制，排查故障、防止滥用并保障服务稳定；
• 分析功能使用情况、处理反馈并改进产品体验；
• 履行法律义务，以及维护用户、第三方和 ScriptFlow 的合法权益。

信息共享与第三方服务

我们不会出售你的个人信息。仅在提供服务、遵守法律或保护合法权益所必需时共享相关信息。

• Stripe：处理付款、订阅和账单门户；
• Google：在你选择 Google 登录时完成身份验证；
• YouTube、TikTok 及相关数据或转写服务：根据你的请求获取公开内容、字幕、指标或完成语音转写；
• 托管、数据库和基础设施服务商：运行服务、存储数据、监测故障并维护安全；
• 司法、监管机构或交易相关方：在法律要求、权利保护或企业重组所必需的范围内。

信息保存与安全

我们按实现本政策所述目的所需的期限保存信息，并综合考虑账号是否存续、法律和会计要求、安全与争议处理需要。账号关闭后，部分记录可能在法律要求或合理备份周期内继续保留，随后删除或匿名化。

我们采取合理的技术和组织措施保护信息，包括密码单向加密、安全 Cookie、访问限制和运行日志。但任何网络传输或存储方式都无法保证绝对安全。

你的选择与权利

根据你所在地适用的法律，你可能有权请求访问、更正、删除或导出个人信息，限制或反对特定处理，以及撤回同意。你也可以退出登录、在 Stripe 门户管理订阅，或停止提交可选信息。

• 如需行使数据权利，请通过问题反馈页提交请求，并提供足以验证账号的信息；
• 为保护账号安全，我们可能在处理请求前核验你的身份；
• 我们会在适用法律规定的期限内答复。某些信息因法律义务、反欺诈或争议处理需要可能无法立即删除。

未成年人

ScriptFlow 不面向未满 18 周岁或所在地法定最低年龄的未成年人。若你认为未成年人未经适当授权向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会核实并采取适当措施。

跨境处理

我们的服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息。我们会依据适用法律采取合理措施，要求接收方提供适当的数据保护。

政策更新与联系

我们可能因产品、法律或处理方式变化而更新本政策。重大变更会通过页面提示或其他合理方式告知，并在页首更新日期。对本政策或个人信息处理有疑问，可通过 ScriptFlow 的问题反馈页联系我们。